Mail til Libero

Har kjøpt bleier som ikke hadde mønster på.

Sendte denne mailen til Libero:

Hei.

Jeg har idag, Fredag, vært å kjøpt en pakke med Libero Comfort Fit bleier på en av byens mange kolonialforretninger.

Grunnen til at jeg alltid velger disse bleiene er fordi det er de bleien som min 2 år gamle sønn er mest komfortabel med å bruke.

De har ett fint mønster utenpå som han er veldig glad i, i tillegg sitter de godt på.

Nå nettopp når jeg skulle skifte bleie på han så oppdaget jeg at bleiene var helt hvite. Ingen mønster eller figurer.

Tenkte for meg selv at dette kanskje bare var tilfelle på den første bleien jeg tok ut, men så feil kan man allså ta.

Alle, absolutt alle, bleiene var hvite. Nå sitter jeg allså igjen med en pakke bleier som er helt ubrukelig for meg.

Min sønn nekter å ha dem på, å jeg er rimelig frustrert. Jeg har ikke mulighet til å dra på en annen kolonialforretning før senere i ettermiddag,

og jeg kan ikke være bleieløs fram til da. Så nå har dere laget en case for meg.

Jeg føler meg rett å slett lurt av dere da jeg har fått en produkt jeg ikke kan bruke. Det som nå blir å skje med de bleien er at de blir å forbli ubrukt,

noe jeg på ingen måte kan tro er meningen med produktet deres, da det er en forbruksvare.

Bortsett fra at bleiene var hvite, så tror jeg ikke det var noe annet galt med de. men det er ikke det som er poenget.

Om jeg ville ha hvite mønsterløse bleier så hadde jeg kjøpt billigere bleier av merket Euroshopper etc.

Jeg betaler heller litt ekstra for noe jeg anser som ett komplett produkt, noe jeg ikke har fått denne gangen.

Det jeg nå har kjøpt er ett såkalt b-produkt/blåmandags-produkt, stryk det som ikke passer, til full pris. Dette finner jeg hårreisende, for å si det mildt.

Godt mulig dere nå tenker at bleiene er fullstendig brukbare selvom de ikke har mønster, å ja dere har rett i det. Bleiene er brukbare, men ikke med rett farge.

Det blir litt som å bestille seg en splitter ny bil i fargen rød, for så å oppdage når du får bilen at den er rosa. Bilen er jo fortsatt brukbar, men med feil farge.

Det er slik jeg føler det akkurat nå. Jeg har betalt penger for ett produkt jeg ikke har fått. Akkurat nå så vurderer jeg for første gang å gå over fra Libero til Pampers.

Hva har dere å si om saken og hva har dere å tilby meg som plaster på såret?

Sender bildet av bleiene når jeg får svar på denne mailen, da jeg ikke kan legge ved vedlegg fra nettsidene deres.

Med Vennlig Hilsen

Tommy

Bleiene så slik ut:

Comments and feedback please :)